Résumé |
L’argument environnemental n’est pas un argument de vente comme les autres : il rapproche l’engagement d’une entreprise et l’implication d’un consommateur en faveur du développement durable. En 2022, les attentes du consommateur concernant l’impact environnemental des produits et services influencent de manière déterminante son comportement économique. Cette nouvelle version du guide pratique des allégations environnementales vise à répondre aux exigences des consommateurs, à l’aune des nouvelles pratiques des professionnels.
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