Rapport d’information fait au nom de la commission des affaires économiques sur l’information du consommateur

Titre Rapport d’information fait au nom de la commission des affaires économiques sur l’information du consommateur
Lien hypertexte Site senat.fr
Auteur Sénat
Date 2022
Pagination 125 p.
Résumé Les consommateurs n’ont jamais disposé d’autant d’informations sur les produits qu’ils achètent (santé, environnement, bien-être animal, conditions de rémunération, etc.). Malgré cet effort de transparence, beaucoup d’entre eux restent défiants ou perplexes, car s’orienter dans cet ensemble d’informations est devenu difficile. Labels, scores, allégations, mentions valorisantes, informations obligatoires, simple marketing : la profusion semble mener à la confusion. L’augmentation du nombre d’informations mise à disposition des consommateurs ne suffit pas, manifestement, à les accompagner vers des choix plus favorables à leur santé ou à l’environnement. L’illisibilité des étiquettes, la complexité des informations, les scandales (sanitaires et environnementaux) et les pratiques trompeuses contribuent à brouiller l’information, limitant son impact sur les choix de consommation. C’est pourquoi la commission des affaires économiques propose 14 recommandations pour rendre plus lisible l’information, s’assurer de sa fiabilité, et donner aux consommateurs les clés pour se l’approprier et la traiter en connaissance de cause. Les rapporteurs issus de trois groupes politiques différents proposent également une certification et un ensemble de bonnes pratiques pour accompagner le développement des applications de notation des produits.

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