| Résumé |
La consommation responsable des Français est désormais bien installée. Cette enquête de la Cofidis analyse 6 postes de dépenses de Français (alimentation, transport, habitat, habillement, hygiène et beauté, équipement énergétique). L’enquête analyse les objectifs des consommateurs : préserver l’environnement, faire des économies sur le long terme, réduire les déchets, prolonger la durée de vie des produits. Puis les freins : prix trop élevés, manque de choix, manque d’informations, impact jugé limité. Et enfin les leviers d’action : prix, qualité, plus de choix, SAV, payer en plusieurs fois. Ce constat met en évidence des champs d’actions clairs pour les commerçants, dont les solutions de paiement peuvent jouer un rôle décisif dans le passage à l’achat.
{FRANCE, CONSOMMATION RESPONSABLE, MOTIVATION}
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CDTM de Paris
Centre de ressources sur le commerce équitable
